創業剛開始，什麼都自己做，是一種能力。做久了，如果每一件事都要等老闆點頭，這份能力也可能變成公司的瓶頸。
你不是不夠努力，是工作沒有留下方法
每天回相同的客服問題、重複交代上架規則、每次投廣告都重新判斷。這些事情單次不難，加起來卻會吃掉大半天。最累的不是做事，而是同一個決定要做一百遍。
先找出每週最常重複、最容易出錯的三件事。不需要馬上買一套系統，可以用一張簡單的表記錄：什麼情況發生、要看哪個數字、誰做決定、下一步是什麼。
把「我知道」變成「團隊看得懂」
- 客服常問的問題，整理成能直接調整的回答範本。
- 新品上架的流程，寫下圖片、標題、價格與檢查順序。
- 廣告加減預算的依據，寫清楚觀察期間和停損條件。
系統不是把人變成機器，而是讓老闆有時間做更值得自己做的決定。
今天可以做的一件事
挑一件你這週重複解釋過兩次的工作，把做法寫成五個步驟。下次再遇到，先照這份流程走，再修改。你的經驗就開始變成公司的資產。